Vevővédelem

Biztonságos fizetés

Elfogadjuk a Visa, Mastercard, American Express és PayPal kártyákat. A fizetéseket a Stripe és a PayPal dolgozza fel biztonságosan; mi soha nem látjuk a teljes kártyaszámait. Nem kínálunk "vásárolj most, fizess később" típusú szolgáltatásokat, mint például az Afterpay vagy a Klarna.

Ha a rendelésed nem érkezik meg

Minden rendelés nyomon követhető szállítással kerül feladásra a Cainiao Standard szolgáltatásán keresztül. E-mailben kapni fogsz egy nyomkövetési számot, amikor a rendelésed útnak indul. Bejelentkezett ügyfeleink a Fiók > Rendelések menüpont alatt is megtekinthetik rendeléseiket.

Ha a rendelésed nem érkezett meg a fizetéskor megjelenített becsült szállítási idő végéig, kérjük, lépj kapcsolatba velünk. Vagy újra elküldjük a terméket, vagy teljes visszatérítést biztosítunk.

Visszatérítés hibás, sérült vagy rossz termékek esetén

Ha hibás, sérült vagy helytelen terméket kapsz, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a rendelés számmal és fotókkal. Szervezünk visszatérítést vagy cserét. A jóváhagyott visszatérítéseket 3 munkanapon belül feldolgozzuk.

Meggondolásból történő visszaküldés

A nem használt termékeket eredeti csomagolásukban 14 napon belül visszaküldheted meggondolásból. A visszaküldés postaköltségét a vevő állja, és a visszaküldési cím lehet külföldi is.

Fogyasztói garanciák

Az ausztrál fogyasztóvédelmi törvény szerinti jogaid mindig érvényesek. Az országodban hatályos helyi fogyasztóvédelmi törvények szintén alkalmazandók.

Ha bármilyen kérdése van a rendelésével kapcsolatban, kérjük, írjon e-mailt a [email protected] címre, vagy használja a kapcsolati űrlapot a /contact oldalon. Kérjük, az üzenetében tüntesse fel a rendelés számát.